Konflikter er en naturlig del af livet – og dermed også en del af enhver organisation. Når mennesker med forskellige behov, værdier og perspektiver mødes, kan spændinger opstå. Men konflikter behøver langt fra at være noget, vi undgår. Tværtimod kan de, når de håndteres konstruktivt, skabe grobund for både udvikling og innovation.